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배송/주문

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1) 주문 관련

발주(주문) 확인/발송 관리하는 방법을 알고 싶습니다.
[주문배송] 페이지의 주문 내역에 보이는 ‘희망배송일’란은 무엇인가요?
배송방법을 변경해 발송한 경우 어떻게 처리해야 하나요? (예: 일반택배 상품을 직배송, 퀵서비스, 방문수령 등으로 변경 배송한 경우)
송장입력단계에 이용 중인 택배사가 없어 송장 입력이 불가합니다. 신규 택배사 등록이 가능한가요?
택배사 파업, 중국 입고지연 등 예기치 못하게 출고예정일 내 출고를 하지 못할 경우에는 어떻게 하나요?
배달완료가 된 것 같은데, 스토어 관리 주문배송에서 배송상태가 배송중으로 되어있어요.
주문이 접수되면 알람이 오나요?

2) 출고소요일 관련

출고소요일 작성 기준이 있나요?
출고소요일은 어떻게 등록하나요?
출고소요일을 입력했음에도 상세페이지에 배송예정일이 나타나지 않고 배송예정확률로 나타납니다. 노출된 기간 내에 출고가 어려운데 배송예정일로 변경하는 방법은 없나요?

3) 배송지연 관련

배송지연 기준이 어떻게 되나요?
배송지연이 되는 경우 패널티를 받게 되나요?
상품 발송지연이 될 경우, 어떻게 해야 하나요?
배송 지연 안내는 어떻게 하나요? (일괄/개별)
갑자기 상품 주문이 많아져 배송 지연/일시품절 되었습니다. 재고가 곧 입고되는데 예약배송상품으로 변경할 수 있을까요?
예약판매 상품 등록시 정확한 날짜가 아닌 [7월초 예약판매] / [7월 둘째주 예약판매] 등으로 기재 가능한가요?
판매자 휴무일 설정 및 휴무 공지는 어떻게 하나요?

4) 오늘출발 관련

오늘출발 상품으로 등록했습니다. 다른 상품은 뱃지가 노출되는데 0000상품만 노출이 안되는 이유는 무엇인가요?
오늘출발 이행률은 상품단위로 체크 되나요?
오늘출발 등록하려 하는데요. 처음이라 이행률이 0%인데 어떻게 하죠 ?
오늘출발 이행률을 95%를 못지켜서 뱃지가 삭제되었어요. 다시 부착은 어떻게 하나요?
오늘출발 이행률은 최근 7일간이라고 하셨는데요. 영업일 기준인가요?
오늘출발 뱃지는 매일 지정되나요?
오늘출발 설정을 일괄로 할 수 있나요 ?
상품 신규 등록시 오늘출발을 추가할 수 있나요?
배송템플릿에 오늘출발을 등록하고 싶은데 방법이 있나요?
묶음배송으로 주문이 접수되었는데요. 일반배송이랑 오늘출발 상품이 섞여 있습니다. 어떻게 해야하나요?
주문마감시간이 오후 12시인 경우, 오전 11:59에 주문이 들어온다면 언제까지 출고하면 되나요?

5) 스토어 관련

스토어 관리에서 고객에게 배송지연 알림을 할 수 있나요?
지정일 배송 주문건을 관리하는 기능이 있나요?
출고지/반품지는 어떻게 수정하나요?
배송비가 변경된 경우 어떻게 수정하나요?
송장을 대량으로 업로드 할 수 있나요?