1) 상품 등록/승인
상품 등록 시 동영상/GIF를 사용해도 되나요?
서브 이미지는 꼭 7개를 모두 등록해야 하나요?
상품 담당 MD 지정은 어떻게 하나요?
상품 등록 시 필수 구매옵션 항목은 2개까지만 선택이 가능한가요?
상품 등록 시 추가 구매옵션은 어떻게 작성 하나요?
상품 정보고시 내 모든 내용을 필수적으로 작성해야 하나요?
상품 정보고시 내 KC인증 부분은 어떻게 작성해야 하나요?
상품 정보고시 카테고리 선택이 어렵습니다.
상품을 제출한 뒤에도 수정할 수 있나요?
상품 승인은 언제 되나요?
상품 승인이 오랫동안 안되고 있습니다.
상품 승인요청 메일을 따로 드려야 할까요?
렌탈 상품의 상품명은 어떻게 등록 하나요?
추가 상품과 관련된 상품 정보고시는 어떻게 기재하나요?
[리퍼] 관공서, 대기업 등에서 사용하던 노트북입니다. 리퍼상품으로 등록 가능한가요?
[리퍼] 상품 등록시 상품명에 대괄호 사용할때 [리퍼] 문구를 제외한 다른 문구 사용이 가능한가요? (e.g. [S급 리퍼], [리퍼/S급])
[리퍼] 상세페이지 내 오늘의집에서 제공하는 이미지가 아닌 파트너사가 직접 제작한 이미지로 등록해도 괜찮을까요?
[리퍼] 가구 외 카테고리 상품을 운영하고 있습니다. 상품 정보고시에 "재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보"를 필수 기재해야 하는 것일까요?
2) 상품 수정
상품을 분리등록/통합등록 하라고 요청 받았습니다. 적용되지 않은 상품도 판매중으로 확인되는데 이유는 무엇인가요?
요청 내용을 수정 후 다시 제출 했습니다. 재검토는 언제 완료 되나요?
상품등록이 반려 되었습니다. 수정은 어떻게 하나요?
상세페이지 수정 건이 바로 반영되지 않아요.
판매 중인 상품을 수정 했습니다. 시스템에 언제 반영 되나요?
판매 중인 상품을 수정하고자 합니다. 승인이 필요한 항목에는 어떠한 것들이 있나요?
판매 중인 상품을 수정했는데 시스템에 즉시 반영 되었다가 어느 시점부터 반영되지 않고 있습니다. 다시 반영 되게 하려면 어떻게 해야 하나요?
3) 상품 노출(모음전/기획전 등)
오늘의집에 등록한 상품의 노출 순서는 어떻게 되나요?
모음전이 무엇인가요? 어떻게 만드나요?
렌탈상품 모음전 생성은 어떻게 하나요?
생성된 모음전 정보는 어디서 볼 수 있나요?
특가뱃지는 어떤 경우에 붙는건가요?
리퍼마켓 참여는 어떻게 하나요?
리퍼마켓 기획전 참여 메일을 보냈는데, 회신은 언제 받을 수 있나요?
빠른가구/가전 배송 기획전에 참여 하고 싶습니다.
판매 중인 상품을 비노출 하고 싶습니다.
4) 상품 운영 정책
지식재산권 권리침해신고와 관련한 소명 요청을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
지식재산권 및 관련 권리 침해로 신고하고자 합니다. 어떻게 해야 하나요?
판매 불가 상품은 무엇이고 어디에서 확인할 수 있나요?
위조품은 왜 판매가 불가 한가요?
상세 페이지에 '친환경' 제품임을 나타내도 되나요?
5) 기타
1개 사업자로 여러 개 브랜드를 운영하거나 여러 카테고리 상품을 추가 할 수 있나요?
예약판매 상품은 어떻게 등록하나요?
재고관리는 어떻게 하나요?
상품이 단종 되었을 땐 어떻게 하나요?
품절 처리는 어떻게 하나요?
등록된 상품의 정보를 한번에 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?