🎈 오늘의집 파트너사 배송지연공지 가이드 입니다.
해당 가이드에서 배송 지연 배너 등록 방법을 확인하실 수 있습니다.
배송지연 배너
배송지연 배너란?
배너 : 인터넷 홈페이지에 홍보, 안내 문구 등을 포함하여 올리는 그래픽 이미지
- 설정한 출고소요일 내 상품 출고가 어려운 경우, “배송지연 배너”를 통해 고객에게 배송일정 안내가 가능합니다.
- 오늘의집에서는 “배송지연 배너” 기본 양식을 제공하고 있습니다.
배송지연 배너 안내
- 배송지연 발생이 예상되는 경우, 상품 페이지 내 배송지연 배너를 등록하여 고객에게 지연 사실을 안내 해주세요.
- 파트너 소유의 배너를 사용하는 경우 : 배송지연 사유 및 출고 일정을 포함해주세요.
- 오늘의집 제공 배너를 사용하는 경우 : 하단 첨부파일을 활용하여 상황에 맞는 문구로 수정하여 이용하실 수 있습니다.
배송지연 배너 등록 및 수정
배너 등록 방법
배너 등록 시 개별 상품 등록과 전체 상품 일괄 등록 중 필요한 등록 방법을 확인 해주세요.
- 배너 등록 - 개별 상품
- 상품 별 배너 등록이 필요한 경우 아래 방법을 활용해주세요.
① 상품 관리 > 상품 조회 접속
② 상품 정보 입력 후 검색 진행
→ 텍스트 검색 : 상품 명을 검색 가능합니다.
→ 번호/코드 검색 : 상품 번호를 검색 가능합니다.
① 상품 검색 후 하단 우측 “제품수정”을 클릭하여 수정 화면 접속합니다.
② 수정화면 하단에 “상품 상세 페이지” 입력 란에서 등록 해야 합니다.
→ 이미지 복사 / 붙여넣기는 불가합니다 (”삽입” 버튼을 통해 등록 해주세요)
- 상품 별 배너 등록이 필요한 경우 아래 방법을 활용해주세요.
- 배너 등록 - 전체 상품 일괄 등록
- 상품 전체 배너 등록이 필요한 경우 아래 방법을 활용해주세요.
① 상품 관리 > 공지 이미지 접속합니다.
② 이미지 등록/변경 클릭 후 이미지 파일을 업로드 합니다.
🚩 **주의!**
- 공지 이미지는 1개의 이미지 파일만 등록 가능합니다.
- 이미지 등록/변경 시 파일을 선택하면 즉시 반영됩니다.
- 파일 변경 후 이전 파일은 확인 할 수 없습니다. (이전 파일을 보관 필요 시, 미리 백업 필요)
- 상품 전체 배너 등록이 필요한 경우 아래 방법을 활용해주세요.
배너 다운로드 방법
- 배송지연 배너 다운로드
- 배너 양식
- 본 가이드 하단의 필요한 용도에 맞는 첨부파일을 다운로드 합니다.
- 폰트(글꼴) 양식
- 1. [배송] 폰트(글꼴).zip 파일을 다운로드 합니다.
- 2. 마우스 오른쪽 커서를 클릭하여 압축 풀기를 합니다.
- 3. 압축 해제 후 파일을 선택하여 오른쪽 커서를 클릭하여 설치를 클릭합니다. 또는 각 파일을 열어 왼쪽 상단의 설치(I)를 클릭하여 설치할 수 있습니다. (1회만 시행하면 됩니다.)
- 각 배너 사용처는 아래와 같습니다.
파일 명 확장자 사용처 다운로드 폰트(글꼴) zip 배너에 등록된 글꼴을 수정하는데 필요합니다. 필수 양식 1 pptx 택배사 파업, 기상 악화 등의 특수한 이유로 지연 시 사용 선택 양식 2 pptx 단일상품 예약판매 시 사용 선택 양식 3 pptx 옵션상품 예약판매 시 사용 선택 양식 4 pptx 기간별 예약판매 시 사용 선택
- 배너 양식
배너 수정 방법
1) 다운로드한 PPT 파일을 열어주세요.
2) 변경 필요한 문구를 수정합니다. (지연사유 또는 출고일자)
3) 글씨체를 수정합니다. - 글씨체를 다운로드한 pretendard 폰트(글꼴)로 변경합니다.
4) [파일] > [다른 이름으로 저장] > 저장위치 : 바탕화면 > 확장자 변경 (.png) 로 저장합니다.
배너 완성 예시
양식 1) 배송지연안내 공지
양식 2) 단일 상품 예약판매 공지
양식 3) 옵션 별 예약판매 공지
양식 4) 기간 별 예약판매 공지
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자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 배송지연이 있을 때마다 배너 안내를 해야 하나요?
출고소요일을 실제 출고소요일에 맞게 변경한 경우 배너를 게재하지 않으셔도 됩니다.
다만, 재고 부족, 주문폭주 등으로 지연 발생이 예상되는 경우,
고객들이 배송지연에 대해 인지하신 후 구매할 수 있도록 사전에 배너 안내를 부탁 드립니다.
Q. 상품의 입고 일정이 확정되지 않은 경우 배너에 어떻게 노출해야 하나요?
재입고 일정이 정해지지 않은 경우, 상품의 예약판매는 불가합니다.
재입고 일정이 정해진 경우, 아래의 방법으로 지연 안내를 하실 수 있습니다.
상품명을 통해 예약판매를 안내해주세요.
실출고 가능 일정을 파악하셔서 작성해주세요.
Q. 배송지연이 아닌 휴무일의 경우도 공지가 필요한가요?
네, 파트너사 및 물류사 휴무일 등으로 공휴일이 아닌 평일에 출고가 되지 않는 경우,
고객들이 배송 일정을 사전에 인지할 수 있도록 상품 상세페이지 최상단에 휴무일을 공지해주세요.
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설명되지 않은 부분이 있나요?
걱정하지 마시고 ✔파트너센터로 문의해주세요. ✌️