🎈오늘의집 판매관리 프로그램과 관련된 개념/정책 가이드입니다.
목차
판매관리 프로그램이란?
신뢰할 수 있는 고객의 구매경험을 위해 오늘의집과 파트너가 함께 만들어가는 판매관리 프로그램을 운영합니다.
프로그램 이용 정책
오늘의집에서는 판매자와 구매자 간의 건전하고 안전한 전자상거래환경 조성을 위하여 파트너사의 판매활동을 모니터링 하고 있습니다. 거래 질서를 방해하는 판매 행위를 미연에 방지하고 고객 구매 경험 향상을 위하여 판매관리 프로그램을 운영합니다.
소비자 권익을 해칠 수 있는 판매 활동이 적발되는 경우 단계적 제재가 부여되며 일부 서비스 이용제한이 될 수 있습니다.
판매관리 프로그램은 배송관리를 시작으로 취소ꞏ반품ꞏ클레임처리 등으로 점차 확대될 예정입니다.
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FAQ
Q. 배송 외 관리 프로그램은 언제 업데이트 되나요?
배송 외 항목의 관리 프로그램은 준비 중에 있습니다. 빠르게 관리 프로그램을 마련하여 원활한 판매활동에 도움 될 수 있도록 노력하겠습니다. 자세한 사항은 추후 오로라와 파트너센터의 판매자 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.
Q. 혜택과 패널티가 있나요?
판매자 점수에 따른 혜택 및 패널티 항목은 준비중에 있습니다. 자세한 사항은 추후 오로라와 파트너센터의 판매자 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.
Q. 단계적 제재는 어떤 식으로 진행되나요?
현재는 배송관리에서만 단계적 제재를 시행 중입니다. 자세한 사항은 ✔배송관리 프로그램 안내를 참고해주세요.
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설명되지 않은 부분이 있나요?
걱정하지 마시고 ✔파트너센터로 문의해주세요.✌