안녕하세요. 오늘의집 파트너센터입니다.
문의 채널에 대한 재안내 드립니다.
오늘의집 파트너센터가 오픈한지 약 두 달 정도 경과 되었습니다.
2022년 8월 18일 부로 기존 파트너 전화 문의 채널 서비스를(1670-0876-2) 종료하고
파트너센터 페이지의 문의하기를 통해 요청/ 문의 사항을 접수 받고 처리해 드리고 있습니다.
- 기존 고객센터로 문의 시 답변은 불가합니다.
파트너센터 페이지에서는 문의 외에도 오늘의집 판매 과정에 필요한 가이드 / FAQ 등을 제공해 드리고 있으니 많은 방문 부탁 드립니다.
[파트너사 문의 방법]
└ 문의 접수 시간 : 24시간 접수 가능
└ 답변 소요 기간 : 접수 일 기준 1~2일 내 답변 진행 (영업일 기준)
* 현재 운영 시간(10:00~19:00) 기준으로 최대 8시간 이내 처리 및 답변 진행 중
* 문의 건 중 오늘의집 유관 부서 협업 및 장기 지연 예상 건은 사전 안내 드립니다.
* 모든 문의에 대해 답변 메일을 드리고 있습니다.
-> 메일 입력 시 오기재 될 경우 회신이 안 될 수 있습니다.
-> 영업일 기준 2일 경과 시 미 회신 건은 재문의 부탁 드립니다. 연락을 통하여 회신 테스트를 진행합니다.
[기존 문의 채널 폐지 내용]
1. 유선 문의 폐지
└ 경로 : 고객센터(1600-0876) > 2번 입점 파트너사
└ 폐지 일자 : 2022. 8. 18
2. 메일 문의 폐지
└ 경로 : ps@csbucketplace.net
└ 폐지 일자 : 2022. 8. 31
추가로, 오늘의집 파트너센터에서는 파트너사님들의 문의에 원스톱 처리하기 위하여, 필요 시 연락을 드리고 있습니다.
오늘의집 파트너센터에서 연락 시 받아주시면 빠르게 업무 처리가 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
오늘의집 파트너센터 : 1660-0875
* 오늘의집 파트너센터 연락은 발신 전용으로 수신이 불가합니다.
오늘의집 파트너센터에는 파트너사의 원활한 판매 활동을 지원하고 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
오늘의집 파트너센터 드림