안녕하세요, 오늘의집 입니다.
오늘의집 리퍼상품은 아래의 법률에 따라 새상품과 동일한 교환/환불 정책을 가집니다.
구매자는 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있으며,
기존 교환/환불 정책은 적용되지 않습니다.
교환/환불 정책 및 이미지 변경에 협조 부탁 드립니다.
변경 관련 근거
- 일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항)
- 사업자가 판매사이트에 반품 및 교환은 불가하다고 공지했다는 사실을 들어 청약철회를 거부하는 것은 ‘소비자에게 불리한 것’으로 효력이 없다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제35조)
파트너사 협조 요청 사항
- 리퍼상품도 새상품과 동일한 교환/ 환불 정책으로 운영해 주세요.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 교환/ 환불 진행 - 리퍼상품 판매 상세 페이지내 이미지를 변경해주세요.
기존 리퍼상품 안내배너 이미지 변경
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- 변경 전 : 리퍼 상품 특성상 미미한 스크래치로 인한 교환/반품이 어렵습니다.
- 변경 후 : 해당 문구 삭제
※ 변경 이미지는 파트너센터 > 가이드/양식 > [상품] 리퍼상품 안내배너.png 에서 다운로드 가능
기존 오안내 드렸던 공지 내용에서 변경되어 파트너사 분들로 하여금 혼선을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다. 더불어 그에 따른 수정 요청 드리게 된 점 양해 부탁 드리며 협조를 부탁 드립니다.
오늘의집은 앞으로도 파트너사와 구매자를 보호하고 피해를 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
관련하여 궁금하신 내용이 있으신 경우 파트너센터 로 문의 바랍니다.
감사합니다.