안녕하세요. 오늘의집입니다.
2024년 07월 08일 오로라 내 배포되는 기능 관련 안내 드립니다.
파트너사 판매 활동에 영향이 발생될 배포 기능임에 따라, 꼼꼼한 확인 부탁드립니다.
[배포 기능 안내]
- 반품 / 교환 주문건 자동 수거 기능 안내
- [주문배송] 페이지 개편 안내
[배포 일정]
- 일시 : 2024.07.08(월) 10:00 경
- 순차적 배포에 따라 최대 5시간 소요될 수 있습니다. - 대상 : 전체 파트너사
[배포 기능 상세]
1. 반품 / 교환 주문건 자동 수거 기능 안내
[상세 내용은 “교환 / 반품 주문건 자동수거 공지문”을 통해 확인 바랍니다.]
- 배포 기능 : 반품 / 교환 자동 수거 기능
- 가능 택배사 : CJ 대한통운 / 우체국택배 / 한진택배 / 롯데택배 / 로젠택배 / 일양로지스
- 가능 택배사 이외 택배업체는 등록이 불가합니다.
- 단, [로젠택배 / 일양로지스]는 원배송 택배사와 동일한 경우만 가능합니다. - 신청 방법 : 기능 오픈시 “오로라” 내에서 자체 신청 가능
- 상세 내용은 하기 별도 공지를 통해 확인 바랍니다.
🔑 [자동수거 기능] 사용 시 효과
- 반품 / 교환 발생시 택배사에 별도 요청을 하지 않아도 됩니다.
- 수거 송장의 경우, 자동으로 입력되어 전산 처리를 별도로 하지 않아도 됩니다.
- 수거 송장 자동등록에 따라 구매자의 확인이 가능하고, 수거 누락이 발생되지 않아 고객 불만 및 CS감소가 될 수 있습니다.
2. [주문배송] 페이지 개편 안내
[상세 내용은 “주문배송 UX 개선사항 안내 공지문”을 통해 확인 바랍니다.]
- 오로라 내 [주문배송] 페이지가 새롭게 개편됩니다.
- 주문상태별로 나누어져 있던 메뉴가 주문배송현황 1개 메뉴로 통합됩니다.
- 주문배송현황 메뉴에서 퀵필터가 추가되어, 주문상태별 현황을 한눈에 볼 수 있습니다.
- 엑셀로 송장번호 업로드 시, 주문옵션번호 기준으로 송장을 입력하도록 양식이 변경됩니다.
앞으로 파트너사에서 보다 원활히 판매활동을 진행하실 수 있도록 노력하겠습니다.
관련하여 문의사항이 있으신 경우 [파트너센터]로 문의 바랍니다.
감사합니다.
오늘의집 드림