안녕하세요, 오늘의집입니다.
2025년 추석 연휴 (10.02(목) - 10/09(목))를 대비해 배송 관련 사항을 안내 드립니다.
‘추석’과 공휴일은 휴일로 등록되어 있어 배송예정일에 자동반영되어 출고소요일 수정이 불필요하나
휴일 반영 기간 10/02-10/09 외에 ‘출고 불가 일정’이 있을 경우 아래 점검 사항을 읽어주시고 고객 혼선을 방지하기 위해 상품 공지 및 출고소요일을 관리해 주세요.
오늘의집 휴일 반영 일정
- 기간: 10/2(목) ~ 10/9(목)
- 택배 마감일: 10/2(목)
- 공휴일: 10/3(개천절), 10/6~10/8(추석 연휴), 10/9(한글날)
🚀 위 기간은 휴일 자동 반영되어 배송지연에 영향을 주지 않습니다.
주요 택배사 집화/배송 일정
💡 영업소마다 집화 마감 일정과 반품 회수 중단 일정이 상이할 수 있으므로 정확한 일정은 담당 영업소를 통해 확인해 주세요. 이용하시는 택배사 일정을 참고하시어 추석 연휴 기간 동안 주문 배송 및 반품 관리 시 고객에게 혼선 없도록 관리해 주시길 바랍니다.
배송지연 공지 배너 게시
- 공지사항 등록 방법
- 예시 이미지 - 첨부파일 확인
- Step 1 : PPT 다운로드 (✔ 배송양식 > [배송] 전체 배송양식 배너.zip > [배송] 양식1_배송지연안내)
- Step 2 : PPT 다운로드 후 상단 ####(변경가능영역) 문장 수정
- 예시 : 설 연휴, [1월 31일(금) 순차적 발송] 삽입
- Step 3 : 다른 이름으로 저장(파일 확장자 : jpg, png)
- Step 4 : 이미지 업로드
- 별도 이미지 사용 가능
출고소요일 재설정
단건변경 : 오로라 > 상품관리 > 상품 조회 > 상품 ID 선택 > 상품 수정 상세 > ‘출고소요일’ 수정
대량변경 : 엑셀 업로드 방식 수정 가능
- Step 1. 상품관리 > 상품조회/수정 > 엑셀 양식 다운로드 [배송 수정 양식]
- Step 2. 엑셀파일 ‘출고소요일’ 칼럼에서 상품에 맞는 ‘출고소요일’을 기재합니다.
- Step 3. 오로라에서 엑셀파일을 업로드 합니다.
주의사항
- 공지 최상단 기재 드린 ‘오늘의집’ 휴일 일정(10월 2일 ~ 10월 9일)은 ‘배송 예정일’ 계산에서 시스템에서 제외되나 그 외 일정에 대해서는 제외되지 않습니다.
- 해당 일정 외에 별도 출고 불가한 일정이 있으시다면 고려하시어 출고소요일을 재조정해 주시면 감사하겠습니다.
- 출고 소요일 설정 시 상한 값이 존재합니다. 아래 기준에 맞게 설정해 주시면 되시며 상한 값 이상으로는 설정하시면 안 됩니다. (출고소요일 설정 가이드)
- ‘오늘출발’ 상품의 경우 명절 기간 오늘 출발이 불가할 경우 올바르게 출고소요일을 수정해 주시길 바랍니다. ‘오늘출발’ 이행률이 낮아질 경우 추후 ‘오늘출발’ 노출 제외될 수 있습니다.
- 명절기간 문의 발생 시 파트너센터로 문의해주세요.
- 오늘의집 파트너센터 -> 우측 상단 '문의등록'
- 오로라 -> 우측 하단 챗봇 아이콘 클릭 -> 게시판 문의로 접수
감사합니다.
오늘의집 드림