배송/주문

• 발주(주문) 확인/발송 관리하는 방법을 알고 싶습니다.
• 송장을 대량으로 업로드 할 수 있나요?
• 엑셀로 송장 업로드가 되지 않습니다
• 오늘출발 이행률을 95%를 못 지켜서 뱃지가 삭제되었어요. 다시 부착하려면 어떻게 해야 하나요?
• 배송방법을 다르게 발송했을 땐 어떻게 처리해야 하나요? (예: 일반택배 상품을 직배송, 퀵서비스, 방문수령 등으로 배송한 경우)
• 출고소요일을 입력했는데 상세페이지에 배송예정일이 나타나지 않고 배송예정확률이 나타납니다. 노출된 기간 내에 출고가 어려운데 배송예정일로 변경하는 방법은 없나요?
• 배송 지연 안내는 어떻게 하나요? (일괄/개별)
• 오로라에서 고객에게 배송지연 알림을 할 수 있나요?
• 묶음배송 상품 내 조건부 무료배송 상품의 무료배송 조건을 충족하지 못한 경우 배송비는 어떻게 반영되나요?
• 묶음 배송 상품 내 착불과 선불 상품이 함께 포함 시 배송비는 어떻게 반영되나요?
• 제품당 비례 배송비 설정이 가능한 배송유형은 어떻게 되나요?
• 묶음 배송 상품 내 무료배송 포함 시 배송비는 어떻게 반영되나요?
• 배송비는 어떻게 정산 되나요?
• 지정일 요청 주문건을 관리하는 기능이 있나요?
• 오늘출발 주문건의 출고예정일은 어떻게 계산되나요?
• 일반배송이랑 오늘출발 상품이 묶음배송인 경우, 언제 출고하면 되나요?
• 배송템플릿에 오늘출발을 등록하고 싶은데 방법이 있나요?
• 상품 신규 등록시 오늘출발을 추가할 수 있나요?
• 오늘출발 설정을 일괄로 할 수 있나요 ?
• 오늘출발 뱃지는 매일 갱신되나요?
• 오늘출발 이행률 계산은 영업일 기준인가요?
• 오늘출발 등록하고 싶은데 처음이라 이행률이 0%인데 어떻게 하죠 ?
• 오늘출발 이행률은 상품 단위로 체크 되나요?
• 오늘출발 상품으로 등록했습니다. 다른 상품은 뱃지가 노출되는데 특정 상품만 노출이 안되는 이유는 무엇인가요?
• 본상품과 옵션 상품의 발송일이 다른 경우 출고소요일을 어떻게 기입해야 하나요?
• 판매자 휴무일 설정 및 휴무 공지는 어떻게 하나요?
• 예약판매 상품 등록시 정확한 날짜가 아닌 [7월초 예약판매] / [7월 둘째주 예약판매] 등으로 기재 가능한가요?
• 갑자기 주문이 많아져 배송 지연/일시품절 되었습니다. 재고가 곧 입고되는데 예약배송상품으로 변경할 수 있을까요?
• 배송지연이 발생하면 패널티가 있나요?
• 배송지연 기준이 어떻게 되나요?