파트너센터 실시간 채팅상담이 오픈되었습니다.
오늘의집 파트너센터 실시간 채팅상담 활용 방법에 대한 가이드입니다.
[운영방식]
- 채팅상담 운영시간을 확인해주세요.
- 운영시간 : 9:30 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:30 (주말,공휴일 제외)
- 운영시간 외에는 파트너센터의 문의등록으로 문의 부탁드립니다.
- 채팅상담은 오늘의집에 입점된 파트너사만 가능합니다.
- 미입점 파트너사의 경우, 파트너센터의 문의등록으로 문의 부탁드립니다.
[채팅방법]
- [파트너센터] > 우측 하단의 파란색 말풍선 아이콘을 클릭해주세요.
- 문의하기 클릭 후, 파트너 유형을 선택해주세요.
- 입점파트너사의 경우, 오늘의집 파트너센터 봇이 요청하는 세부정보를 정확히 입력 후 [보내기]를 클릭해주세요.
파트너사의 문의를 신속하게 처리할 수 있도록 아래의 세부정보를 반드시 정확하게 입력해 주세요. 접수해 주신 문의 건에 대한 추가 탐색이 필요한 경우, 아래에 기재해 주신 핸드폰 번호로 유선 컨택이 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- 파트너사명
- 사업자등록번호
- 이메일
- 핸드폰번호
- 문의유형
- 추가로 공유할 세부정보(상품정보, 주문정보 등)를 입력해주세요.
- 파일/이미지 첨부가 필요한 경우, 메시지입력 창 좌측의 클립모양(📎)을 클릭하여 첨부해주세요.
[주의사항]
- 문의 종료 후, 채팅상담을 통해 재문의를 남기고 싶으신 경우 채팅창에 [재문의] 입력하시어 상담을 진행해주세요.
- 문의 처리까지 다소 시간이 소요 될 경우, 상담사가 처리 후 채팅창과 기재해주신 이메일로 결과내용이 전송됩니다.
- 실시간 채팅 상담 전, 파트너센터 회원가입을 부탁드립니다.
- 비회원 문의도 가능하나 회원가입 후 이용하시면 보다 편하게 문의내역을 확인 및 관리하실 수 있습니다.
위의 내용을 참고하시어 파트너사의 많은 이용 부탁드립니다.
궁금하신 점은 파트너센터로 문의해주세요!
감사합니다.