🎈해당 가이드에서 신상품 등록 시 진행되는 ‘판매 검수 프로세스’를 확인하실 수 있습니다.
기존 상품 수정 시 진행되는 ‘수정 검수 프로세스’를 확인하실 수 있습니다.

목차

판매검수 (신규상품)

수정검수 (기존상품)

    - 사전 검수 (가격/배송비/옵션추가)

    - 사후 검수 (상품 기본 정보)

FAQ

판매검수 (신규상품)

1. 상품등록

• 신규 상품을 등록할 경우 ‘판매검수(1차/2차)’ 프로세스가 진행됩니다.
• 파트너사는 오로라를 통하여 상품을 단건 혹은 일괄 등록합니다.
• 일괄 등록의 경우, 엑셀 양식과 순서를 준수해야 정상 등록됩니다.
  • 업로드에 성공한 임시저장 상태의 상품에 대해서, 상품정보제공고시를 별도로 설정해야 합니다.

2. 검수요청

• 등록한 상품은 오늘의집 상품 정책에 맞추어 검수가 진행됩니다.
• 단건 등록의 경우 상품 정보 입력 페이지에서 바로 검수 요청이 가능합니다.
• 일괄 등록의 경우 엑셀 업로드 후 별도의 페이지에서 상품정보제공고시를 입력해야 최종 검수 요청 할 수 있습니다.
• 검수 요청 이후 1차 2차 검수 과정에서 상품 정책을 준수하지 않은 경우 ‘수정필요’ 혹은 ‘검수거절’ 상태 처리됩니다.
  • 수정필요 : [상품 검수 현황 → 판매검수현황 → 이력보기] 를 통해 검수 사유 확인 후, 정보를 수정하여 재검수 요청합니다.
  • 검수거절 : 중복, 유사상품, 안전거래 위반, 부당 거래 행위에 해당하는 경우 검수 거절 처리되며, 수정 및 재등록이 불가합니다.

3. 1차 검수 (영업팀)

• 1차 검수는 가격/배송비/옵션에 관한 검수가 진행됩니다.

4. 2차 검수 (정책팀)

• 2차 검수는 상품명/대표이미지/대표옵션여부 등 기본적인 상품 정보의 검수가 진행됩니다.

5. 검수완료

• 2차 검수 완료는 상품의 판매를 위한 검수가 완료되어 판매가 가능한 상태입니다.
• 검수 거절의 경우, 해당 판매신청서는 판매가 불가한 상품이며 수정 및 재등록이 불가합니다.
• 수정필요의 경우, 해당 판매신청서의 상품 정보 수정 후 재검수 요청합니다.

6. 판매 가능

• 상품 등록 시 선택한 검수 후 판매 상태에 따라, ‘판매중’ 혹은 ‘판매대기’ 상태로 변경됩니다.
  • 검수 완료 후 자동 판매 시작 → 검수가 완료되면 바로 판매시작
  • 검수 완료 후 판매 대기 시작 → 검수가 완료되어도 판매대기 상태로 머물러 있으며, 직접 판매시작을 설정해야 판매가 시작됩니다.
    • 판매대기의 상태의 상품은 파트너사가 희망하는 시점 직접 판매중 전환 처리해야 합니다.
    • 1) 단건 - [상품 조회/수정 → 상품 코드 클릭 → 상품상태]
    • 2) 일괄 - [상품 조회/수정 → 상태 변경 (판매중) → 일괄 변경]

수정검수 (기존상품)

사전 검수 (가격/배송비/옵션추가)

• 파트너사가 판매가/배송비 정보를 변경하거나, 옵션을 추가하는 경우 오늘의집에서 변경 내용을 ‘사전 검수’ 후 고객에게 최종 노출됩니다.

1. 검수 요청

• 상품 조회/수정 페이지를 통해 가격/배송비/옵션추가 등 상품 정보를 수정요청 할 수 있습니다.
• 위 정보를 수정 요청 한 경우, 수정검수현황에서 사전검수요청 상태가 됩니다.

2. 검수 완료

• 사전 검수 항목의 검수완료는 아래와 같이 상태값이 분류됩니다.
  • 사전 검수완료(승인) : 모든 항목이 승인되어 수정내용이 적용된 상태
  • 사전 검수완료(거절) : 모든 항목이 거절되어 기존 상품 정보로 계속 노출되는 상태

3. 수정내용 적용

• 사전 검수 승인이 완료된 즉시 변경 요청한 정보가 고객에게 노출됩니다.

사후 검수 (상품 기본 정보)

• 상품명/대표이미지/정보고시 등 상품의 기본 정보를 수정하는 경우 오늘의집 내부 기준에 따라 판매중 검수가 진행 될 수 있으며, 이를 ‘사후검수’ 라고 합니다.
• 위와 같은 상품의 기본 정보는 파트너사가 수정 요청한 즉시 고객에게 변경된 정보로 노출됩니다.
• 단, 판매중 사후검수를 통하여 기준 미달로 판단된 경우 변경 전 정보로 원복될 수 있으며 검수결과 (원복사유) 는 수정검수현황 에서 확인 할 수 있습니다.

1. 검수 요청

• 상품 조회/수정 페이지를 통해 상품명/대표이미지/대표옵션여부/정보고시 등의 정보를 수정요청 할 수 있습니다
• 위 정보를 수정 요청 한 경우, 수정검수현황에서 사후검수요청 상태가 됩니다.

2. 수정내용 적용

• 사후 검수 항목은 파트너의 상품 수정 요청 즉시 변경내용이 고객에게 노출 됩니다.

3. 검수 완료

• 사전 검수 항목의 검수완료는 아래와 같이 상태값이 분류됩니다.
  • 검수완료(승인)은 선적용된 수정 항목이 지속해서 반영되며, 별도의 추가 처리를 진행하지 않아도 됩니다.
  • 검수완료(거절)은 수정전 상품 정보 원복되며, 변경 전 정보가 고객에게 재노출됩니다.
  • 검수완료(부분승인)은 일부 승인된 항목만 변경이 유지되며, 부분적으로 거절된 항목은 변경 전 정보가 고객에게 재노출됩니다.

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FAQ

Q. 판매 대기 상품을 판매 중으로 전환하고 싶은데, 어떻게 처리하나요?

- 판매대기의 상태의 상품은 파트너사가 희망하는 시점 직접 판매중 전환 처리해야 합니다.
- 1) 단건 - [상품 조회/수정 → 상품 코드 클릭 → 상품상태]
- 2) 일괄 - [상품 조회/수정 → 상태 변경 (판매중) → 일괄 변경]

Q. 수정필요 상태인데 어떤 항목을 수정해야 하나요? 사유를 확인하고 싶어요.

[상품 검수 현황 → 판매검수현황 → 검수이력] 페이지를 통해 수정 필요한 항목을 확인할 수 있습니다.

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