안녕하세요.
오늘의집 입니다.
5월 5일과 6일 동안 진행될 특수기 기간과 관련하여, 배송지연에 관련 안내 드립니다.
‘부처님오신날, 어린이날(5월 5일)’과 ‘임시공휴일(5월 6일)’은 시스템에 휴일로 등록되어 있어 배송 예정일에는 영향을 주지 않으나, 공휴일 전후 기간에 출고 불가 일정으로 인한 배송 지연이 예상되면 상품 공지 및 ‘출고 소요일’을 관리해 주세요.
배송지연 공지 배너 게시
Step 1 : PPT 다운로드 (배송양식 > [배송] 전체 배송양식 배너.zip)
Step 2 : ‘배송지연안내’ 문구 아래 ‘####(변경 가능 영역)’이 포함된 문장 전체를 수정해 주세요.
- 수정 문구 예시
- 본 상품은 공휴일로 인해 택배사의 사정에 따라 출고 일정이 다소 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.[출고 재개 일자 : 2025년 5월 X일 ~ ]
Step 3 : 다른 이름으로 저장(파일 확장자 : jpg, png)
Step 4 : 이미지 업로드
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별도 이미지 사용 가능
[출고소요일 변경]
단건변경 : 오로라 > 상품관리 > 상품 조회 > 상품 ID 선택 > 상품 수정 상세 > ‘출고소요일’ 수정
대량변경 : 엑셀 업로드 방식 수정 가능
- Step 1. 상품관리 > 상품조회/수정 > 엑셀 양식 다운로드 [배송 수정 양식]
- Step 2. 엑셀파일 ‘출고소요일’ 칼럼에서 상품에 맞는 ‘출고소요일’을 기재합니다.
- Step 3. 오로라에서 엑셀파일을 업로드 합니다.
주의사항
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출고소요일 설정 시 상한 값이 존재합니다. 아래 기준에 맞게 설정해 주시면 되시며 상한 값 이상으로는 설정하시면 안 됩니다. (출고소요일 설정 가이드)
최대일자 표준
해외배송 주문제작 일반택배 4일 20일 20알 화물택배 7일 20일 20일 직접배송 20일 20일 20일 -
‘오늘출발’ 상품은 ‘주말/공휴일’의 경우 다음 영업일 출고 기준(송장 등록 일자 X, 실출고 확인)으로 계산됩니다. 출고 가능 일정을 고려하시어 오늘 출발이 불가 할 경우 ‘출고소요일’을 수정해 주세요.
감사합니다.