"오늘의집 리퍼상품"은 새 상품과 동일한 전자상거래법 등 관련 법령상 교환/환불 정책에 따릅니다.
소비자의 단순 변심에 따른 교환/반품 시 실제 반환에 필요한 배송비용만을 구매자에 부과해야 하며, 인건비, 운송비, 포장비, 보관비 등의 비용 또는 취소수수료, 반품위약(공제)금 등 추가적인 금액을 요구해서는 안됩니다.
해외배송 등을 이유로 별도의 비용이 요구되는 경우, 해당 "오늘의집 리퍼상품"의 교환/반품 배송비를 사전에 소비자가 알기 쉽게 상품 상세 페이지 등에 명확하게 고지하고, 청구하는 교환/반품 배송비가 실제 발생한 적절한 비용임을 입증하여야 해당 비용을 부과할 수 있습니다.
소비자에 대한 별다른 사전 고지와 증빙 없이 배송 비용 외의 과다한 반품 비용을 부과하는 것은 전자상거래법상 위법하며 효력이 없습니다.