취소/반품/교환 요청 이후 일정 기간 내 처리가 되지 않는 클레임 상태에 따라 아래의 조건으로 자동 승인 처리됩니다.
- 취소: 취소 요청 이후 ‘승인 또는 거절’되지 않은 경우, 취소 요청 이후 7영업일 째 자동 취소승인
- 반품: 상품 수거 상태가 ‘수거완료’된 경우, 수거완료 이후 8영업일 째 자동 환불 승인
- 교환: 교환재배송 이후 배송추적이 불가능한 주문건에 한해 교환요청일로부터 181영업일 째 자동으로 교환 완료 처리
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