구매자가 반품/교환사유를 잘못 선택했을 경우 어떻게 해야하나요? 2024년 03월 08일 05:52 업데이트 시간 반품사유는 판매자가 수정할 수 없습니다. 따라서 반품사유가 잘못 선택되었을 경우, 구매자와 협의 후 해당 반품건은 [반품거절] 처리 후 구매자가 올바른 반품사유로 재반품요청 할 수 있도록 안내 부탁드립니다. 관련 문서 반품/교환상품 수거 방법에는 어떤 것들이 있나요? 반품 접수된 고객정보는 어디서 확인할 수 있나요? 주문건 고객분 정보가 확인되지 않아 환불/교환이 불가합니다. 교환 신청 건을 반품으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 취소/반품/교환 승인 처리를 하지 않았는데 승인 처리가 되었어요.