취소/교환/반품

• 반품/교환상품 수거 방법에는 어떤 것들이 있나요?
• 구매자가 반품/교환사유를 잘못 선택했을 경우 어떻게 해야하나요?
• 반품 접수된 고객정보는 어디서 확인할 수 있나요?
• 교환 신청 건을 반품으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
• 구매일로부터 한참 지난 뒤 입고가 되었는데 어떻게 처리해야 하나요?
• 취소/반품/교환 승인 처리를 하지 않았는데 승인 처리가 되었어요.
• 리퍼상품에 대해 교환/환불 배송비 부과 기준은 어떻게 판단해야 하나요?
• 주문건 고객분 정보가 확인되지 않아 환불/교환이 불가합니다.
• 환불승인 완료된 주문건을 철회하고 싶어요.
• 구매확정까지 되었는데 고객이 렌탈 계약 철회/반환을 요청하였습니다.
• 렌탈상담 후 고객이 신청을 취소하셨는데 배송중으로 되어 있습니다.
• 부분 환불이 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?
• 주문 취소가 필요해요. 구매자에게 어떻게 안내 해야 하나요 ?
• 구매자가 부분 취소를 해서 무료배송 조건에 해당되지 않습니다. 배송비는 어떻게 계산되나요 ?
• 반품 / 교환 시 상품 회수는 어떻게 되나요?
• 취소/환불/교환 시 배송비는 결제금액에서 자동 차감 되나요?