🎈 셀러샵에 대한 개념/ 정책/ 가이드 입니다.

목차

셀러샵이란?

셀러샵 운영정책

셀러샵명 정책

셀러샵 이용가이드

FAQ

셀러샵이란?

셀러샵이란,
1개 사업자 내에 존재하는 상품 등록/주문 내역 확인/배송,클레임 처리/정산 등을 독립적으로 운영할 수 있는 단위입니다.
1개 사업자 내에 필요에 따라 최대 5개까지 셀러샵 등록이 가능하며, 셀러샵별 상품 등록/주문 내역확인/배송,클레임 처리/정산을 따로 할 수 있습니다.

셀러샵 운영 정책

1. 셀러샵명 추가 신청

1. 최대 5개 까지 셀러샵 생성 가능이 가능합니다.
2. 최초 입점 시 1개의 셀러샵은 필수로 설정되며, 셀러샵 추가 요청은 [셀러샵 추가 신청서]를 신청을 통해 가능합니다.
   
   
   • [셀러샵 추가 신청서] 작성하기
     • 필요서류: 사업자등록증(재입점 파트너의 경우 최근 3개월 이내 발급본 제출 필수), 통장사본
   • 셀러샵 추가 신청서를 작성 후 전달주시면, 오늘의집 내부 검수 후 셀러샵 추가 가능/불가 여부를 판단하여 전달드립니다.
   • 셀러샵 발급까지 평균 1-2영업일, 최대 5영업일이 소요됩니다.
   • 셀러샵 추가 진행 시, 인증번호 수령(문자 발송) 등으로 인해 셀러샵 추가 요청자와 전화통화가 진행됩니다.
     [셀러샵 추가 신청서]의 문항 내 “요청 담당자 연락처”를 전화통화 가능한 핸드폰 번호로 기재 해야 합니다.
3. 한번 발급된 셀러샵은 삭제가 불가능하며, 요청 시 해당 셀러샵의 모든 계정의 이용이 정지됩니다.

※주의사항: 기존 운영중인 계정에서 추가 셀러샵을 생성해 상품을 이관하는 것은 불가합니다.

※ 셀러샵 발급 조건

💡 ‘발급 가능 조건’ 과 ‘발급 불가 조건’ 이 동시에 적용될 경우, ‘발급 가능 조건’을 상위 정책으로 적용됩니다.

1. 셀러샵 발급 조건
   
   
   • 브랜드별 사용
   • 정산계좌별 사용 (사업체에 대한 분리 등의 사유로 정산계좌를 나눠서 입점해야 되는 경우)
   • 관리부서별/ 사업유형별 사용 (담당MD와 상의 후 신청 가능)
   • 렌탈 카테고리
     
     
2. 발급 불가 조건
   
   
   • 카테고리별 사용
   • 담당 MD 별 사용
   • 중복상품 등록 (동일 브랜드와 동일 카테고리를 두개 이상의 샵에서 동시에 판매하고자 할 경우)
   • 출고지/ 반품교환지가 상이한 경우
   • 배송유형이 상이한 경우 (일반택배/화물택배, 일반택배/냉장 등등

셀러샵명 정책

1. 셀러샵명 기술 요건

• • 셀러샵명은 오늘의집 서비스내 '문의하기' 영역에 노출됩니다.
  • 중복된 셀러샵명은 등록이 불가합니다.
  • 브랜드명과 셀러샵명은 동일하게 설정할 수 없습니다.

2. 셀러샵명 변경 신청 - 입점 시

1. 입점 단계에서 셀러샵명 운영 정책 위반으로 샵명이 임의 변경처리(회사이름+셀러샵id)된 경우 아래 신청서를 통해 셀러샵명 변경 신청이 가능합니다.
2. 요청된 셀러샵명이 모두 중복되는 경우 추가 접수를 요청드릴 수 있습니다.

• [셀러샵명 변경 요청서 (신규입점)] 작성하기
• 셀러샵명 변경 요청서 작성 후 전달주시면, 오늘의집 내부 검수 후 셀러샵명을 변경 처리합니다.
• 셀러샵명 변경까지 평균 1-2영업일, 최대 5영업일이 소요됩니다.
• 변경된 셀러샵명은 추가 변경이 불가합니다.
• 브랜드명과 셀러샵명은 동일하게 설정할 수 없습니다.

3. 셀러샵명 변경 신청 - 기존 셀러샵의 셀러샵명 변경 시

1. 셀러샵명 변경이 필요할 경우 아래 신청서를 통해 셀러샵명 변경 신청이 가능합니다.
2. 요청된 셀러샵명이 모두 중복되는 경우 추가 접수를 요청드릴 수 있습니다.

• [셀러샵명 변경 요청서(기존입점)] 작성하기
• 셀러샵명 변경 요청서 작성 후 전달주시면, 오늘의집 내부 검수 후 셀러샵명을 변경 처리합니다.
• 셀러샵명 변경까지 평균 1-2영업일, 최대 5영업일이 소요됩니다.
• 변경된 셀러샵명은 추가 변경이 불가합니다.
• 브랜드명과 셀러샵명은 동일하게 설정할 수 없습니다.

셀러샵 이용 가이드

1. 로그인
   보유한 셀러샵의 대표계정 혹은 관리계정으로 등록된 담당자의 이메일과 비밀번호를 입력 후 로그인할 수 있습니다.
   
   
   • • 셀러샵 추가 후 첫 로그인 시에는 [셀러샵 추가 요청서]에 기재하신 요청 담당자 정보의 이메일 주소로 전달드린 임시비밀번호로 로그인이 가능하며, 로그인 이후 보안을 위해 비밀번호 수정이 필요합니다.
       
       
       
       
2. 인증수단 선택
   로그인을 한 담당자의 이메일 혹은 휴대폰으로 2단계 인증을 진행합니다.
   
   
   • • 인증수단 선택 시, 인증 유효시간은 3분입니다.
     • 인증 완료 시 바로 오로라 이용이 가능합니다.
     • 이메일과 휴대폰은 [셀러샵 추가 요청서]에 기재하신 요청 담당자님의 이메일주소와 휴대폰번호로인증이 필요합니다.
       
       
       
       
3. 셀러샵 목록확인
   담당자 정보로 등록된 셀러샵 전체 목록을 확인할 수 있습니다.
   
   
   
4. 추가 계정 만들기
   • • 메뉴위치 : 판매자 정보 - 계정 정보 - 관리계정
     • [추가 계정 만들기] 버튼을 클릭하여 해당 셀러샵을 이용할 계정을 추가 할 수 있습니다.
     • 셀러샵에 추가된 담당자만 해당 셀러샵 이용이 가능합니다.
       
       
       
       
5. 대표 계정 변경하기

• • 메뉴위치 : 판매자 정보 - 계정 정보 - 관리계정
  • [대표 계정 변경] 버튼을 클릭하여 해당 셀러샵의 대표 계정을 변경 할 수 있습니다.
    • 해당 셀러샵에서 관리계정으로 등록된 담당자 내에서만 대표계정을 변경 할 수 있습니다.
    • 만일 대표계정을 새로 추가해야 하는 경우, [추가 계정 만들기]를 통해 계정 생성을 한 뒤 대표 계정 등록이 가능합니다.
      

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FAQ

Q. 셀러샵 추가는 어떻게 하나요?

셀러샵 추가는 해당 링크를 통해 신청하실 수 있습니다.  
- [셀러샵 추가 요청서] 작성하기
요청서를 작성 완료 하시면 내부 심사를 통해 처리 결과를 안내드리겠습니다.

Q. 대표 계정과 관리 계정 차이가 무엇인가요?

대표 계정은 관리 계정 중 다른 계정의 사용 여부/대표 지정 권한이 있는 계정입니다. 기존 대표 계정 소유자 퇴사 등으로 대표 계정 변경이 필요할 경우, 다른 관리 계정 중에 대표 계정 권한을 위임할 수 있습니다.

Q. 셀러샵 발급 가능 조건이 아니면 셀러샵 추가가 불가한가요?

네, 셀러샵 발급 가능 조건에 해당하는 경우만 셀러샵 추가가 가능합니다.
[셀러샵 발급 가능 조건]
 1. 브랜드별 사용
 2. 정산 계좌별 사용
 3. 관리부서별/사업유형별 사용(담당 MD와 상의 후 신청 가능)
 4. 렌탈 카테고리

Q. 셀러샵 발급 가능 조건과 불가 조건이 겹칩니다. 셀러샵 추가가 가능한가요?

셀러샵 추가 조건과 불가조건이 동시에 적용될 경우, 셀러샵 추가 조건이 상위로 적용하여 셀러샵 추가 대상에 해당됩니다.

Q. 기존 셀러샵의 판매 브랜드 중 일부 브랜드만 판매하고자 합니다. 셀러샵 추가가 가능한가요?

네, 가능합니다. 단, 기존 셀러샵에서 판매하고 있는 상품을, 추가 셀러샵으로 상품 및 리뷰 이관은 불가합니다.

Q. 담당MD가 없을 경우, 관리부서별/사업유형별 조건으로는 셀러샵 추가가 불가한가요?

네, 불가합니다. 담당MD가 있는 경우에 한해, 담당MD와 상의 후 신청이 가능합니다.

Q. 셀러샵간의 이동(전환) 및 이용이 가능한가요?

등록된 셀러샵의 대표계정 혹은 관리계정으로 등록되어있을 경우, 샵간 이동(전환) 및 이용이 가능합니다.
만일 이용계정으로 등록되지 않은 담당자라면 해당 셀러샵으로의 접근은 불가합니다.

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걱정하지 마시고 ✔파트너센터로 문의해주세요.✌